Termos e Condições de Uso

Última atualização: 17/10/2026

Estes Termos regulam o uso do site https://wandesaine.com e as compras feitas na loja Wandesaine, operada por Wandesaine, inscrita no CNPJ sob o nº 44.715.927/0001-83, com sede em Rua Amazonas, Numero 917, Fazendinha, Santana de Parnaiba - 06530-085 ("Loja"). Ao criar uma conta ou finalizar uma compra, você declara ter lido e concordado com estes Termos, com a Política de Privacidade, a Política de Cookies, a Política de Trocas, Devoluções e Arrependimento e a Política de Entrega, que fazem parte deste documento.

1. Quem pode comprar

É preciso ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena. Menores de idade só podem comprar por meio do responsável legal, que responde pela compra.
Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros, completos e atualizados. O cliente responde pela veracidade dos dados e pela guarda da sua senha, que é pessoal e intransferível.
A Loja pode suspender ou cancelar contas e pedidos com indícios de fraude, dados falsos, uso indevido do site ou violação destes Termos.

2. Produtos, fotos e preços

Fazemos o possível para que fotos, cores, medidas e descrições correspondam ao produto. Pequenas variações de tonalidade podem ocorrer por causa da tela de cada aparelho e da iluminação das fotos, o que não caracteriza defeito.
Os preços e as condições valem enquanto estiverem publicados no site e podem mudar sem aviso prévio, sem afetar pedidos já confirmados.
Em caso de erro evidente de preço (valor claramente fora do padrão de mercado, por falha técnica ou de digitação), a Loja pode cancelar o pedido e devolver integralmente qualquer valor pago, avisando o cliente.
Promoções e cupons têm as regras e a validade informadas em cada oferta e não são cumulativos, salvo indicação expressa.
A venda está sujeita à disponibilidade em estoque. Se um produto ficar indisponível depois da compra, avisaremos o cliente e devolveremos integralmente o valor pago.

3. Pedido e pagamento

Antes de confirmar, o cliente vê o resumo do pedido com produtos, quantidades, frete, prazo e valor total.
O pedido é confirmado depois da aprovação do pagamento. Pedidos não pagos dentro do prazo do meio de pagamento podem ser cancelados automaticamente.
Os pagamentos são processados por empresas especializadas (como o Mercado Pago). A Loja não armazena dados de cartão de crédito.
A Loja pode recusar ou cancelar pedidos com suspeita de fraude, com aviso ao cliente e devolução de eventuais valores pagos.

4. Entrega

Os prazos, as formas de envio e as responsabilidades de entrega estão na Política de Entrega. O prazo de entrega começa a contar depois da confirmação do pagamento.

5. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

A Loja não realiza trocas por tamanho, cor, modelo ou preferência pessoal. São garantidos ao cliente, na forma da lei, o direito de arrependimento em até 7 dias contados do recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) e a garantia legal contra defeitos (arts. 18 e 26 do CDC). As regras completas estão na Política de Trocas, Devoluções e Arrependimento.

6. Comunicações

O cliente recebe comunicações sobre os seus pedidos (confirmação, pagamento, preparação, envio e entrega) por e-mail, pelo site e pelo WhatsApp informado no cadastro. Os avisos pelo WhatsApp podem ser desligados a qualquer momento em Minha conta → Privacidade.

7. Uso do site e propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site (marca, logotipo, fotos, textos, layout e código) pertence à Loja ou a seus licenciadores e é protegido pela Lei 9.610/98 e pela Lei 9.279/96. É proibido copiar, reproduzir ou usar esse conteúdo sem autorização por escrito.
É proibido usar o site para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, sobrecarregar ou atacar o sistema, usar robôs para extrair dados ou praticar qualquer ato que prejudique a Loja ou outros usuários.
Avaliações e fotos enviadas pelos clientes devem ser verdadeiras e respeitosas. A Loja pode moderar ou remover conteúdos ofensivos, falsos, ilegais ou que violem direitos de terceiros. Ao enviar uma avaliação, o cliente autoriza a sua exibição no site, sem custo, com o primeiro nome e a inicial do sobrenome.

8. Responsabilidades

A Loja responde pelos produtos e serviços nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
A Loja não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido do site pelo cliente, de falhas de equipamento ou conexão do próprio cliente, de dados incorretos informados por ele ou de caso fortuito e força maior, nos limites permitidos pela lei.
O site pode ficar temporariamente indisponível para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, meios de pagamento). Faremos o possível para restabelecer o serviço rapidamente.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e está descrito na Política de Privacidade.

10. Atendimento

Atendimento pelo e-mail [a definir no painel] ou pelo WhatsApp 11972300053, em dias úteis. Respondemos em até 5 (cinco) dias úteis (Decreto 7.962/2013).

11. Alterações destes Termos

A Loja pode atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão válida para cada compra é a que estava publicada na data do pedido, que fica registrada.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Wandesaine · CNPJ 44.715.927/0001-83 · Rua Amazonas, Numero 917, Fazendinha, Santana de Parnaiba - 06530-085 · [a definir no painel]