Política de Privacidade

Última atualização: 17/10/2026

Esta Política explica como Wandesaine (CNPJ 44.715.927/0001-83), responsável pela loja Wandesaine ("nós"), trata os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor. Somos a controladora dos dados tratados no site https://wandesaine.com.

1. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa

Cadastro: nome completo, CPF, data de nascimento, celular (WhatsApp), e-mail, CEP e senha (guardada de forma criptografada; nós não temos acesso a ela).
Entrega: endereço completo e nome do destinatário.
Pedidos: produtos comprados, valores, forma de pagamento, observações e histórico do pedido.
Avaliações: nota, comentário e fotos que você decidir enviar.
Atendimento: mensagens trocadas com a Loja.

Dados coletados automaticamente

Registros de acesso: endereço IP, data e hora de acesso (Marco Civil da Internet, art. 15).
Dados técnicos: tipo de navegador e aparelho, usados para segurança e funcionamento do site.
Cookies: conforme a Política de Cookies.

Dados que NÃO coletamos

Não armazenamos dados de cartão de crédito. Os pagamentos são feitos diretamente no ambiente seguro do Mercado Pago.
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, religião, saúde, biometria etc.).

2. Para que usamos os dados e com qual base legal

Criar e manter sua conta, processar e entregar pedidos, emitir documentos fiscais e prestar atendimento — execução de contrato (art. 7º, V, da LGPD).
Enviar avisos sobre os seus pedidos pelo WhatsApp e por e-mail (confirmação, pagamento, envio, entrega) — execução de contrato (art. 7º, V). Você pode desligar os avisos pelo WhatsApp em Minha conta → Privacidade.
Cumprir obrigações legais e fiscais (emissão de nota fiscal, guarda de registros de acesso, atendimento a autoridades) — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Prevenir fraudes e proteger a sua segurança e a do site (verificação de pagamento, verificação humana contra robôs, registros de acesso) — legítimo interesse e proteção do crédito (art. 7º, IX e X).
Defender a Loja em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).
Lembrar o seu CEP para calcular o frete — consentimento, por meio de cookie opcional (art. 7º, I).

Não usamos seus dados para envio de propaganda sem o seu consentimento, e não vendemos nem alugamos dados pessoais.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos somente o necessário com prestadores de serviço (operadores) que atuam em nosso nome e sob contrato:

Mercado Pago (Mercado Pago Instituição de Pagamento Ltda.) — processamento de pagamentos e prevenção a fraudes.
Correios e Melhor Envio — cálculo de frete, emissão de etiquetas e entrega (nome, endereço, telefone).
Serviço de WhatsApp (Evolution API e WhatsApp/Meta) — envio dos avisos dos pedidos para o seu celular.
Cloudflare — proteção do site contra ataques, entrega de conteúdo e verificação humana (Turnstile).
Provedor de hospedagem do site — armazenamento do site e do banco de dados.
Telegram — guarda de cópias de segurança (backup) do banco de dados, em canal privado e restrito à Loja.
Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

4. Transferência internacional

Alguns prestadores (como Cloudflare, Telegram e WhatsApp/Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para a execução do contrato com você e com prestadores que adotam padrões de segurança e proteção de dados compatíveis com a LGPD (art. 33).

5. Por quanto tempo guardamos

Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados da conta, exceto os que a lei nos obriga a guardar.
Dados de pedidos e fiscais: pelo prazo legal de 5 (cinco) anos (Código Tributário Nacional e Código de Defesa do Consumidor) e enquanto houver prazo para defesa em processos.
Registros de acesso: por 6 (seis) meses (Marco Civil da Internet).
Cópias de segurança (backup): substituídas periodicamente.

6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (em Minha conta → Meus dados);
pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
pedir a portabilidade dos dados (em Minha conta → Privacidade → Baixar meus dados);
pedir a exclusão da conta (em Minha conta → Privacidade → Excluir minha conta);
saber com quem compartilhamos seus dados;
revogar o consentimento, quando ele for a base legal (por exemplo, nas preferências de cookies);
opor-se a tratamentos feitos em desacordo com a lei;
apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Respondemos às solicitações em até 15 (quinze) dias.

7. Segurança

Usamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, acesso restrito ao painel administrativo, verificação humana contra robôs, proteção contra ataques e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante, avisaremos você e a ANPD, nos termos do art. 48 da LGPD.

8. Menores de idade

O site e a loja são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos de forma intencional dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos dados de menores fornecidos sem o consentimento do responsável, eles serão excluídos.

9. Encarregado (DPO) e contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Wandesaine — e-mail [a definir no painel].

Controladora: Wandesaine, CNPJ 44.715.927/0001-83, Rua Amazonas, Numero 917, Fazendinha, Santana de Parnaiba - 06530-085.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão informadas no site.